售后服务再获五星售后服务认证

牛年伊始，菲丝伍德倡导的O2I商业模式再传捷报，菲丝伍德售后服务再获五星认证。

2021年3月，历经严格审核，菲丝伍德母公司广州迪森家居环境技术有限公司（以下简称“迪森家居”）再获“五星级售后服务认证”。五星级是售后服务认证中的高评级，彰显了迪森家居在全国全行业范围的服务领先性与创新性。

什么是O2I商业模式？

O2I商业模式，Online to Intermediate Service Provider，即线下与线下技术服务平台的商业模式，线下传统批发、零售商，转型为技术服务平台，不再是简单的代理、加盟模式，也不再做简单的批发、零售，而是成为更有技术含量，更有价值的技术服务商。

线上平台由公司搭建，线下服务平台负责安装和技术服务。相对于传统的O2O模式，对于商家和用户，更为友好，更能体现商家的价值。

什么是售后服务认证？

       售后服务认证是由国家商务部发文开展的全行业服务认证。北京五洲天宇认证中心是国家商务部独家授权、国家认监委批准成立的评审机构。

      2018年1月，菲丝伍德获得五星售后服务认证，为行业内首家获得此荣誉。每年，北京五洲天宇认证中心都会对菲丝伍德进行全面、严格和公正的复审，以保证菲丝伍德能够保持高水平的售后服务，保障消费者的权益。

服务为王，客户至上

     连续七年获得五星售后服务认证，作为壁挂炉行业的头部企业，菲丝伍德一向重视产品质量和售后服务质量。

     公司建立了完善的市场营销体系，销售网络遍及全球多个国家和地区，并在国内拥有三级服务保证，一是自建服务渠道，二是依赖第三方全国联保，三是建立服务大数据库，主动服务；400免费服务热线，保证365天24小时全天候在线服务。

未来，菲丝伍德将打造更便捷、更快速、更贴心的售后服务体系，引领壁挂炉行业服务水平不断提升。